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SUPPORT :

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NOTE AUX PARENTS :

Nous comprenons que les achats en ligne de votre enfant peuvent vous inquiéter. Voici une explication rapide de notre fonctionnement.

Nexora est un serveur Minecraft indépendant (non affilié à Mojang/Minecraft). Jouer sur notre serveur est gratuit. Certains contenus supplémentaires sont optionnels et permettent d'obtenir des fonctionnalités exclusives et des bonus pour améliorer l’expérience de jeu.

Les revenus issus des achats servent à maintenir et améliorer le serveur, notamment pour la location de serveurs, l'achat de matériel et le développement de nouvelles fonctionnalités.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :

Tous les achats sont définitifs et non remboursables. Toute tentative de remboursement ou litige sera sanctionnée par une interdiction permanente sur nos serveurs et plateformes associées.

Le crédit de votre achat dans le jeu peut prendre entre 10 et 20 minutes. Si vous ne recevez pas vos objets ou grades après ce délai, ouvrez un ticket sur Discord avec votre preuve d’achat et nous traiterons votre demande rapidement.